Para cada forma de pagamento tem uma aprovação diferente.

No cartão de crédito: Por uma questão de segurança, todos os pedidos estão sujeitos à confirmação dos dados cadastrais e de entrega. Esta confirmação, quando necessária, será feita através de contato telefônico ou mensagem sms, ela visa exclusivamente garantir a identidade do comprador e evitar qualquer dano ou prejuízo aos nossos clientes. As ligações são feitas com DDD de São Paulo, pois trata-se de um parceiro da ibyte, o maior especialista na área de análise de risco do mercado.

O pagamento feito com cartão de crédito será confirmado em até 48hrs úteis.

No boleto: A liberação do seu pedido na loja está condicionada ao pagamento do boleto bancário, cujo vencimento ocorre no prazo de 2 dias corridos após sua emissão (observar "Data de Vencimento" informado no boleto).

A confirmação do pagamento é feita automaticamente pela instituição financeira em até 5 dias úteis. Assim que recebermos esta confirmação você será avisado por e-mail e nós providenciaremos o envio imediato de seu(s) produto(s). Caso não haja confirmação do pagamento pela instituição financeira dentro do prazo previsto, seu pedido será automaticamente cancelado.

Na Transferência Bancária: O prazo para pagamento é de 1 dia útil e pedimos que assim que realizado, nos envie o comprovante no e-mail: comprovantes@ibyte.com.br. Assim, seguiremos com a separação e faturamento do seu pedido :)

Forma de pagamento desabilitada temporariamente

Poxa, infelizmente a loja informada para retirada não poderá ser substituída depois da finalização do pedido. Entre em contato conosco para solicitar o cancelamento e lhe ajudaremos na realização de um novo pedido.

Caso seu pedido esteja fora do prazo informado, estaremos à disposição para solucionarmos e tirar possíveis dúvidas no telefone 4020-5000, ele também é WhatsApp, tá? Mas se preferir, envie um e-mail para gente atendimento@ibyte.com.br ;)

O horário está relacionado ao período de funcionamento de cada loja, consulte em nossas lojas os horários. Lembramos que seu pedido estará disponível para a retirada somente após a notificação que você receberá por e-mail.

Todas as lojas! Sujeito à disponibilidade do produto em estoque. Se você tiver interesse em comprar vários produtos, é necessário que todos eles estejam disponíveis na loja desejada, caso o contrário, disponibilizaremos a opção de entrega do item faltante no endereço de sua preferência.

Sim, é possível! Caso a retirada seja feita por um terceiro, é necessário que o titular da compra envie uma autorização por escrito para o e-mail atendimento@ibyte.com.br, informando:

• Nome completo do autorizado
• Número do CPF do autorizado
• Número do pedido

No momento da retirada, o terceiro autorizado deverá apresentar um documento oficial com foto.

Importante: caso o pedido não seja retirado no prazo de até 5 dias corridos, ele será automaticamente devolvido ao nosso Centro de Distribuição por motivos de segurança.