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será preparado na loja escolhida.

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pedido estiver disponível para retirada na loja que escolheu

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É obrigatória a apresentação do CPF na retirada.
Caso o comprador autorize outra pessoa a fazer a retirada, ela
também deve apresentar seu CPF. Caso o produto não seja
retirado em até 5 dias, por motivo de segurança retornará para
nosso Centro de Distribuição.

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Viu só como é simples? Com mais essa possibilidade, você tem várias vantagens para adquirir nossos produtos, como:

 
  • comodidade
  • segurança
  • flexibilidade
  • agilidade

Dúvidas frequentes

Como funciona a aprovação do pagamento?

 

Para cada forma de pagamento a aprovação ocorre de forma diferente:

No cartão de Crédito: Por uma questão de segurança, todos os pedidos estão sujeitos à confirmação dos dados cadastrais e de entrega. Esta confirmação, quando necessária, será feita através de contato telefônico, e visa exclusivamente garantir a identidade do comprador e evitar qualquer dano ou prejuízo aos nossos clientes. As ligações são feitas com DDD de São Paulo, pois trata-se de um parceiro da ibyte, o maior especialista na área de análise de risco do mercado.. - O pagamento feito com cartão de crédito será confirmado em até 48hrs úteis.

No boleto: A liberação do seu pedido está condicionada ao pagamento do boleto bancário, cujo vencimento ocorre no prazo de 3 dias corridos após sua emissão (observar “Data de Vencimento” informado no boleto). - A confirmação do pagamento é feita automaticamente pela instituição financeira em até 5 dias úteis. Assim que recebermos esta confirmação, providenciaremos o envio imediato de seu(s) produto(s). Caso não haja confirmação do pagamento pela instituição financeira dentro do prazo previsto, seu pedido será automaticamente cancelado.

Transferência: A confirmação do pagamento é feita automaticamente pela instituição financeira em até 2 dias úteis.

Realizei um pedido mas gostaria de alterar a loja de retirada.

 

A loja informada para retirada não poderá ser substituída depois da definição no pedido.

O pagamento do meu pedido já foi confirmado mas ainda não recebi o e-mail para fazer a retirada na loja.

 

Pedidos com retirada imediata: Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado na loja escolhida e você receberá um email com a confirmação quando ele estiver disponível.

Pedidos com prazo de retirada: Quando o produto escolhido não possuir estoque na loja, haverá um prazo para que a retirada aconteça e você será informado no ato da compra. Dessa forma, o prazo de retirada será contato a partir da a confirmação de pagamento, e você receberá um email de conformação quando seu pedido estiver disponível.

Caso seu pedido esteja fora desse prazo, estaremos à disposição no e-mail antendimento@ibyte.com.br para solucionarmos e tirar possíveis dúvidas.

Qual é o horário de retirada?

 

O horário está relacionado ao período de funcionamento de cada loja, consulte em nossas lojas os horários. Lembrando que só após o recebimento do e-mail de aguardando retirada o pedido estará disponível na loja.

Quais as lojas disponíveis para retirada?

 

Fortaleza - CE: 

Lojas de shopping: Iguatemi, North Shopping, Via Sul, Benfica, North Jockey,  Parangaba, Riomar,  Grand Shopping (quiosque),

Lojas de rua: 13 de Maio, Rui Barbosa, Dom Luis, Centro de Distribuição Messejana, Barão do Rio Branco, Senador Pompeu

Maracanaú - CE: Shopping Maracanaú

Sobral - CE: North Shopping Sobral

Juazeiro do Norte - CE: Shopping Cariri

Natal - RN: Shopping Midway Mall I e II, Alecrim

São Luis - MA: Shopping da Ilha, Pátio Norte Shopping, Shopping Rio Anil e Rua Grande - Centro

Teresina - PI: Teresina Shopping, Dom Severino e Simplicio Mendes

Recife - PE: Shopping Recife, Shopping Guararapes, Shopping Tacaruna, Shopping Riomar

Caruaru - CE: Caruaru Shopping

Belém - PA: Shopping Pátio Belém

Campina Grande - PB: Partage Shopping, Rua Pres. João Pessoa - Centro

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